ITパスポート用語ドリル

ストラテジ系・目標と評価

CSF

正式名Critical Success Factor

重要成功要因のこと。目標を達成するために、特に重要となる要因。

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確認問題

次の説明に当てはまる用語はどれか。

顧客・提供する価値・チャネル・収益の流れなど9つの要素で、ビジネスの仕組みを1枚の図にまとめる手法。