ストラテジ系・経営管理システム
社員が持つ知識やノウハウを共有し、組織全体で活かす経営手法。
統計の手法を使って業務のばらつきを減らし、品質を高める経営手法。
総合的品質管理のこと。品質の向上を、組織全体で継続して進める経営手法。
企業資源計画のこと。会計・人事・生産・販売などの基幹業務の情報を1つにまとめて管理し、経営資源を有効に使う手法。
営業支援システムのこと。営業担当者の活動や商談の情報を共有・管理して、営業を効率化する。
供給連鎖管理のこと。原材料の調達から生産・物流・販売までを、企業の枠を超えて全体で管理する手法。
顧客関係管理のこと。顧客の情報や対応の記録をまとめて管理し、顧客と長く良い関係を築く経営手法。
次の説明に当てはまる用語はどれか。