リリース管理

同じ分野の用語

• 変更管理

  システムの変更を事前に評価・承認し、安全に行えるように管理する活動。

• 構成管理

  システムを構成する機器やソフトウェアなど（構成品目）の情報を、正確に記録・管理する活動。

• 問題管理

  インシデントの根本的な原因を突き止め、再発を防ぐ活動。

• エスカレーション

  自分で解決できない問題を、上位の担当者や専門の部署に引き継いだり、報告したりすること。

• インシデント管理

  サービスが止まるなどの出来事（インシデント）が起きたときに、できるだけ早くサービスを元に戻す活動。

• FAQ

  よくある質問と、その回答をまとめたもの。