マネジメント系・サービスマネジメント
ITIL
正式名Information Technology Infrastructure Library
ITサービスマネジメントの成功事例（ベストプラクティス）をまとめたガイドブック。
同じ分野の用語
確認問題
次の説明に当てはまる用語はどれか。
利用者に合ったITサービスを、効率よく安定して提供するための管理の仕組み。
基本情報技術者試験（FE）でも出る用語です
ITパスポートの次に受ける人が多い基本情報技術者試験でも、この用語が出ます。姉妹サイトで、FE向けの説明も読めます。